BNP Paribas - La Varenne Saint Hilaire

"Équipe très humaine, à l’écoute et réactive ! On sent un vrai accompagnement , bien au-delà d’un simple service bancaire ! Merci à toute l'équipe !"

"Cliente de l’agence depuis plus de 40 ans, très satisfaite ! Personnel à l'écoute et efficace."

"Agence BNP dont le personnel est très professionnel. Je recommande"

"Très bon accueil dans cette agence"

"Merci Marie et Hugo pour l'accueil et le service."

"Bon accueil aimable, réponse rapide à mes questions, merci à Hugo et Marie J'adore"

"Marie et Hugo stagiaires accueillant et souriant"

"Très bonne expérience ! Hugo et Marie ont été très accueillants."

"Agence à l écoute et disponible quece soit pour les crédits étudiants ou les opérations bancaires classiques"

"Très bon accueil, le personnel est souriant et réactif"

"Je vais souvent à BNP Paribas, et je suis toujours très bien accueilli. L’équipe est vraiment humaine et à l’écoute. Un service agréable et professionnel."

"Je reste fidèle à agence car l'équipe est reatif et trouve toujours des solutions. Les 2 jeunes qui sont à l'accueil sont très professionnels et serviables merci beaucoup encore pour tout."

"Même après avoir déménagé à plus de 1000 km, je suis restée fidèle à cette agence ! L’ensemble des conseillers est à la fois professionnel, disponible, à l’écoute et profondément humain. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Meot, mon conseiller pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Sa réactivité, sa bienveillance et ses bons conseils m'ont permis de finaliser mon premier achat dans la sérénité et la confiance ! Merci encore !"

"L'équipe est très à l'écoute et toujours disponible. L' Agence soigne ses clients. Accueil irréprochable. Merci."

"Très bonne relation humaine et réactivité. Besoin d une carte pour les filles et pris en charge directe, ça fait du bien d avoir des gens qui sont là pour nous aider. Très bonne agence"

"Très bonne agence. conseillers à l'écoute et très efficace"

"Ma conseillère Mme René est réactive et efficace."

"Une agence à la fois proche de ses clients et très pro ! Je très contente d'être revenue à la BNP, surtout dans cette agence bien sympathique ! Merci en particulier à Mr Goujon et à Mme Robert."

"Très bonne banque. Le personnel est vraiment à l'écoute. Merci à vous. Je conseille cette banque."

"Personnel de l'agence toujours disponible et courtois. Réponse rapide à mes besoins. Très satisfait du service proposé par cet agence BNP."

"Ma conseillère, Mme René est très à l'écoute, réactive, et m'a bien aidé pour mon emprunt. Equipe très bien"

"Je recommande vivement cette agence. Client depuis trois ans avec une equipe disponible et à l écoute des clients. Merci à vous"

"Ma banque et cette agence depuis + de 30 ans et toujours efficace ! Monsieur Goujon est à l’écoute et compréhensif Merci"

"Je recommande vivement cet établissement ! Du conseiller au directeur d’agence, tout le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande disponibilité. Toujours à l’écoute et en recherche de solution face aux différents problèmes rencontrés, vous pouvez entièrement faire confiance à cette Agence."

"Mme Thavarajah est accueillante, professionnelle, souriante et explique tout en détails avec douceur et patience. Je suis très contente de l’avoir comme conseillère. La seule que je peux demander auprès de BNP PARIBAS est de la conserver le plus longtemps possible. Je viens d’apprendre que Mme Thavarajah quittait l’agence.. je suis triste et découragée. Une si bonne conseillère, accueillante, souriante, patiente et professionnelle..Je n’aurais jamais une conseillère comme elle. Je n’ai même plus envie de venir à l’agence de La Varenne…"

"Très bonne agence qui a des conseils particulièrement efficaces et à l’écoute Bravo toute l’équipe et en particulier Mme Robert ma conseillère"

"Je suis extrêmement satisfait de cette agence, notamment grâce au professionnalisme et à la qualité d’écoute de ma conseillère, Mme Rene. Elle fait preuve d’une grande réactivité, prenant toujours le temps de répondre à mes questions et de m’accompagner dans mes démarches de manière claire et efficace. Son attention portée aux détails et sa disponibilité constante m’ont permis de gérer mes affaires bancaires en toute confiance et sérénité. Je recommande vivement cette agence et, plus particulièrement, Mme Rene, pour son sérieux, sa compétence et son implication dans la satisfaction de ses clients. Merci encore pour votre accompagnement irréprochable."

"Catastrophique, du personnel au directeur. C'est inadmissible cette façon de traiter un client. Demande de justificatifs sans cesse sur toutes les opérations , retraits d'espèces , et chèque reçu ou émis , virement effectué . Alors que les émetteurs ou receveurs sont clairement identifiés pour les opérations et les retraits d'espèces expliqués . Personne ne voulait m'écrire , tout verbal malgré mes demandes pour que l'on m'écrive . Bizarre . Et ma conseillère est la seule à avoir eu un dialogue plus courtois mais ayant des consignes et contrainte à aller dans le sens de sa hiérarchie. Ma carte bancaire a déjà été bloquées en m'avertissant ,par messagerie vocal de contacter au plus vite mon agence, plafond non atteint de retrait ,alors que quelques jours avant nous nous étions mis d'accord dans mon agence pour le retrait d'espèces. Tout ceci envoie un message très bizarre. Je m'interroge à rester dans cette agence , ou cette banque . Je me laisse du temps pour voir la suite, évaluer et contacter la direction nationale ou aller en procédure."

"Si je ne devais juger que le directeur d'agence, je mettrais 5 étoiles à Adrien Goujon qui a été ultra pro et efficace lorsque j'ai eu affaire à lui. Néanmoins je n'en mets que 4 car il y a des gens plus ou moins aimables et compétents dans l'agence, il arrive aussi qu'il semble manquer de personnel sur certaines périodes. A voir dans le temps si cette agence réussit à se stabiliser en termes de personnel, ce qui serait génial"

"agence agréable surtout la compétence de ma conseillère madame THAVAJAH qui est très professionnelle et sympathique, ne changé rien c'est votre force."

"Agence avec des conseillers très professionnels à l’écoute de ses clients, faisant preuve de rigueur et réactivité, pour nous prodiguer leurs meilleurs préconisations en fonction de notre besoin ou projet."

"Bonjour Franchement je suis très satisfait par les prestations de BNP Parisbas. Je remercie infiniment l'ensemble des cadres de mon agence BNP Paribas situé à la varennes Saint Hilaire et particulièrement son Directeur Mr Goujon. Très bonne reception"

"Très bon accueil, merci au directeur d’agence pour son professionnalisme et ses conseils de qualité, une agence que je recommande"

"Agence agréable et conseiller à l’écoute, mes demandes sont toujours traité rapidement et avec le sourire , je recommande cette agence avec un relationnel très appréciable"

"Je souhaite partager mon expérience cliente, pour une fois, cela a le mérite d’être souligné. Les conseillers de cette agence ou tout du moins m’a conseillère, ont le sens de la relation client, ils sont à l’écoute , professionnel et sans jugement. Il y a surtout et ce qui est primordial une grande confiance entre le client et le conseiller bancaire. Ce n’est pas partout qu’il y a des gestionnaire qui humainement sont top. Je vous recommande ce groupe sincèrement. Cordialement (4161255421)"

"Mme THAVARAJAH, conseillère très professionnelle, à l'écoute et attentive à nos besoins. Très bonne conseillère, j'y vais en toute confiance"

"Excellente relation client de la part de Mme Thavarajah qui est toujours à l’écoute, disponible et prodigue d’excellents conseils. Nous nous sentons très bien accompagnés tout au long des étapes de notre vie (achat immobilier, mariage, naissance) par cette banque et par notre conseillère, nous ne pouvons que recommander!"

"Mme Thavarajah est une conseillère exceptionnelle ! Je la recommande pour son accueil bienveillant et tous ses conseils. Très bonne gestion de compte bancaire."

"Très mauvais service. Je déconseille vraiment la BNP et je recommande personne pour cette banque. Concernant le service client. Impossible de prendre le rendez-vous. Ma conseillère n’est pas du tout serviable. Elle réponde juste pour vous répondre mais elle vous aide pas forcément. Ex: Je suis à l’étranger, je lui ai demandé un rendez-vous pour les problèmes urgents. Je lui ai bien indiqué qu’elle ne peut pas me joindre par téléphone mais laisser moi un message sur un créneau et un numéro où je peux la joindre. Elle n’a pas répondu à cette demande. Après j’ai laissé une note d’1 étoile sur google, elle m’a répondu qu’elle avait essayé de me joindre par téléphone (?!?). Demande de clôture de service a été pris en compte après 8 mois, je continue être facturé. Il me faut 3 mails pour qu’elle me rembourse et m’a expliqué que c’était la faute de sa collègue ( aucune excuse dans toutes ses réponses). Concernant l'assurance, l'application assurance ne marche pas. Chaque essaie d'appel à la BNP assurance me prend une journée (tout le temps occupé). Et quand je demande l’aide de la conseillère qu’elle répond tout simplement qu’elle peut rien faire et je dois continuer à appeler au numéro qui est tout le temps occupé . Une grosse déception."

"Efficaces et réactifs dans le cadre d'un achat immobilier en début d'année, nous avons pu faire aboutir notre projet dans les délais. Nous avons eu également de bons conseils pour tout ce qui tourne autour de cet achat immobilier. Vu cette expérience positive (entre autres) je recommande vivement cette agence et son directeur!"

"Plusieurs années dans une autre banque où j’ai été confronté aux changements incessant de conseillers qui ne faisaient pas leur travail. Après plusieurs recommandations, j’ai ouvert un compte à cette banque auprès de madame Alexandre qui a su être à l’écoute de mes besoins. Son professionnalisme et sa réactivité m’ont permis de renouer avec l’image précédemment terni des conseillers bancaires. Merci madame pour votre aide, vos précieux conseils et de votre soutien dans mes démarches. Je ne peux que recommander cette agence mais surtout ma conseillère Madame Alexandre"

"Expérience client exceptionnelle et suffisamment rare en agence bancaire pour être signalée. Mr Goujon et ses équipes sont aux petits soins pour démêler des situations inextricables telles que savent les élaborer nos banques. Bravo pour votre professionnalisme et merci"

"Bonjour, je souhaite laisser ici mon avis sur cette banque qui est vraiment la plus sûre et la plus compréhensible, je suis satisfaite d'avoir choisi les services de Bnpparibas, je suis toujours satisfaite de l'attention et de l'aide de notre consultante Anne-Sophie Alexandre, chaque fois que j'ai été consulté au plus haut niveau,toujours a Mon accueil.Les services sont à l’écoute des clients.Merci"

"Je remercie Mme Alexandre pour son suivi et ses conseils. Son professionnalisme nous a permis d'acquérir notre résidence principale, un grand merci."

"En relation depuis de nombreuses années avec des banques en France et à l'étranger, mon expérience privée et professionnelle était globalement défavorable. Pour la première fois je découvre auprès de cette agence de La Varenne-Saint-Hilaire une assistance courtoise, rapide, claire et efficace. Les 5 étoiles sont bien méritées par son directeur Monsieur GOUJON."

"Depuis 43 ans que je suis dans cette agence BNP, je suis en contact fréquemment avec des différents conseillers,je voulais vous faire parr de mon contentement absolu depuis que Madame THAVARAJAH s'occupe de nos comptes depuis plus de 2 ans. Elle a toujours résolu tous nos problèmes toujours avec professionnalisme et gentillesse dans tous les moments. Il y a longtemps que je voulais vous en faire part et La seule demande que je pourrais formuler c'est de la conserver le plus longtemps possible. Norbert CABROL"

"Je tenais à remercier M. GOUJON pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils qui m'ont permis de réaliser beaucoup de projets comme l'acquisition d'un premier bien immobilier. Par conséquent, je ne peux que recommander cette agence."

"Au vu des différents avis, je vais aller à contre courant.. Mr Goujon est mon conseiller financier depuis 2 ans maintenant, et honnêtement je n’ai jamais eu un conseiller pareil ! A l’écoute, ponctuel, hyper réactif et de bon conseils (professionnel en soit). En ayant eu à faire à des banquiers d’autres succursales/companies/ banques en ligne, je ne peux que recommander cette succursale et Mr Goujon."

"4 mois d'attente pour l'ouverture du compte pro. 4 a 6 visites à l'agence pour savoir ce qu'il en est car aucun e mail n'aura obtenu de réponse sauf pour celui ou j'apprends fortuitement l'ouverture(enfin!) du compte. Service client Compte Pro= Zéro"

"Je ne vois pas l'interet de garder des agence physiques si c'est pour avoir le même service que les banques en lignes pour plus cher. Les conseillers, les agents d'accueil changent quasiment toutes les semaines, je ne fais même plus l'effort de retenir leur nom. Les mails sont traité sous 2, 3, 4 jours, les réponses sont toujours les mêmes : vous avez reçu des documents a ce propos. Si les documents sont aussi utiles, pourquoi garder des conseillers en poste pour nous demander d'aller lire les documents ? Les contrats d'option de carte, de prix des service, d'epargne changent au bon vouloir de la hierachie sans consultation des clients, sans signature, sans validation. Il suffit de lire les documents pour le client, tous les problèmes se règlent ainsi."